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sábado, 19 de mayo de 2007
DAEDALUS
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K-Site [Agente Corporativo]
¿Qué es K-Site [Agente Corporativo]?
Es la herramienta de gestión del conocimiento potente, ligera, amigable y económica, concebida para que su organización se beneficie del conocimiento generado por sus empleados o, simplemente, disponible en Internet.
Es potente porque utiliza la tecnología más avanzada.Es ligera porque sus requisitos, tanto del sistema servidor como de los clientes son mínimos.Es amigable por su fácil instalación, administración y el uso intuitivo de su interfaz de usuario.Es económica, tanto por su precio, como por el poco tiempo que supone su instalación y adaptación frente a otras soluciones del mercado.
¿Para qué sirve K-Site [Agente Corporativo]?
K-Site [Agente Corporativo] facilita la compartición de información y documentos en formato electrónico en el seno de una organización.
¿Y cómo lo hace?
K-Site [Agente Corporativo] se encarga del archivo, indexación y búsqueda de los documentos que más nos interesan, ya sean documentos formales, textos o informes redactados por nuestra compañía, o documentos publicados en Internet. K-Site permite la gestión de documentos en más de 200 formatos electrónicos diferentes.
Sus características avanzadas permiten:
Indexación de documentos
Extracción automática de propiedades de los documentos (autor, título, fecha de actualización, etc.) Detección de idioma Procesamiento lingüístico avanzado para textos en castellano, con indexación de palabras por su forma principal (la que se busca en un diccionario). Posibilidad de añadir propiedades y claves manualmente. Elaboración automática de un resumen de documento.
Clasificación automática de documentos
Gestión de índices jerárquicos o esquemas de clasificación asociables a colecciones. Asociación de palabras clave a los distintos temas definidos en los esquemas. Clasificación automática de los documentos introducidos en el sistema dentro de la jerarquía.
Búsqueda de documentos
Búsqueda multilingüe por palabras aisladas, expresiones literales, palabras próximas o cualquier forma perteneciente a un verbo, sustantivo o adjetivo ("por lema"). Búsqueda por propiedades ("atributos"), palabras clave manuales o entradas en esquemas de clasificación. Combinación de expresiones de búsqueda (AND, OR, NOT).
Gestión de usuarios
Altas, bajas y permisos para acceso e incorporación de documentos. Grupos de usuarios con perfiles y restricciones comunes. Administración distribuida. Permisos de acceso orientados a grupos/usuarios y documentos/colecciones.
Perfiles de interés
Perfiles de intereses particulares definibles por los usuarios. Obtención de los últimos documentos introducidos en el sistema que se ajustan a las preferencias e intereses del usuario.
Flujo de elaboración de documentos
K-Site permite utilizar varios flujos de realización de documentos: Edición, Edición-Revisión y Edición-Revisión-Supervisión. Gestión automática de códigos de documentos y versiones de los mismos. Entrega automática del documento a la persona correspondiente dentro del ciclo. Gestión de alarmas indicadoras de documento fuera de plazo de entrega.
Robot
Visita periódica a sitios web, con descarga de páginas y otros archivos nuevos o modificados desde la visita anterior. Inclusión de los documentos extraídos en las colecciones existentes, con indexación por contenido y clasificación automática. Difusión de información a los usuarios según su perfil de intereses
Gestión del Conocimiento
El conocimiento constituye el activo más valioso de cualquier organización. La competitividad de las empresas y la eficacia de las administraciones públicas depende de que este conocimiento pueda preservarse y utilizarse de forma eficiente.
En DAEDALUS nos preocupamos por hacer que la tecnología de Gestión del Conocimiento resulte accesible, económica y sencilla de implantar para cualquier organización. ¿Qué entendemos por conocimiento
¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
Enlaces de interés sobre Gestión del Conocimiento
Glosario sobre Gestión del Conocimiento
Herramientas DAEDALUS para Gestión del Conocimiento
El conocimiento constituye el activo más valioso de cualquier organización. La competitividad de las empresas y la eficacia de las administraciones públicas depende de que este conocimiento pueda preservarse y utilizarse de forma eficiente.
En DAEDALUS nos preocupamos por hacer que la tecnología de Gestión del Conocimiento resulte accesible, económica y sencilla de implantar para cualquier organización. ¿Qué entendemos por conocimiento
¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
Enlaces de interés sobre Gestión del Conocimiento
Glosario sobre Gestión del Conocimiento
Herramientas DAEDALUS para Gestión del Conocimiento
http://www.jornadasdocumentacion.org/descargas/Conferencia-Luis%20Villa%20Campo.pdf
http://www.alianzo.com/resources/blogak/noxtrum.ppt#353,1,Diapositiva 1
http://www.crue.org/grupostrabajo/tecnologiasInformacion/ponencias/PONENCIA%20Jacques%20Bulchand.ppt
http://www.crue.org/grupostrabajo/tecnologiasInformacion/ponencias/PONENCIA%20Jacques%20Bulchand.ppt#256,1,Diapositiva 1
http://www.universidadvirtual.cl/2005/downloads/gestiondelconocimiento.ppthttp://www.universidadvirtual.cl/2005/downloads/gestiondelconocimiento.ppt#256,1,Gestión del Conocimiento
http://www.alianzo.com/resources/blogak/noxtrum.ppt#353,1,Diapositiva 1
http://www.crue.org/grupostrabajo/tecnologiasInformacion/ponencias/PONENCIA%20Jacques%20Bulchand.ppt
http://www.crue.org/grupostrabajo/tecnologiasInformacion/ponencias/PONENCIA%20Jacques%20Bulchand.ppt#256,1,Diapositiva 1
http://www.universidadvirtual.cl/2005/downloads/gestiondelconocimiento.ppthttp://www.universidadvirtual.cl/2005/downloads/gestiondelconocimiento.ppt#256,1,Gestión del Conocimiento
http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/CISC2_24.ppt#307,1,Panel: El futuro de las empresas y las empresas del futuro frente a los retos de la economía del conocimiento
http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/CISC2_24.ppt#307,1,Panel: El futuro de las empresas y las empresas del futuro frente a los retos de la economía del conocimiento
http://www1.us.es/pautadatos/publico/personal/pdi/2324/5660/SISTEMAS%20DE%20GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO%20(CURSODOCT-USEVILLA).pdf
http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/CISC2_24.ppt#307,1,Panel: El futuro de las empresas y las empresas del futuro frente a los retos de la economía del conocimiento
http://www1.us.es/pautadatos/publico/personal/pdi/2324/5660/SISTEMAS%20DE%20GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO%20(CURSODOCT-USEVILLA).pdf
miércoles, 16 de mayo de 2007
jornada participativa
Jornada Participativa: Definiendo y Comunicando los grandes Objetivos Estratégicos de TransTel
Comunicaciones TransTel
15/5/07
Programa Preliminar
Actividad:
¨ Jornada Participativa Definiendo y comunicando los Grandes Objetivos Estratégicos de TransTel
¨ Objetivo 1: Mediante una metodología participativa, el Equipo TransTel define los Ejes Estratégicos, Misión y Visión de TransTel, de manera de alinear al personal en los grandes objetivos institucionales, fortaleciendo un lenguaje común y una visión compartida de la compañía
¨ Objetivo 2: Generar un Estado de Animo en el Equipo favorable a los desafíos futuros del TransTel, compartiendo información estratégica relevante con todo el Equipo, diseñando algunos objetivos centrales de manera participativa, y logrando así mayor adhesión a los compromisos que estas metas demandarán.
¨ Objetivo 3 Reforzar coordinaciones y nuevos acuerdos que fortalezcan la comunicación y coordinación de los equipos de trabajo.
¨ Participantes: 15 a 20 profesionales TransTel. Asistencia obligatoria.
¨ Fecha: Jueves 7 de junio ( 1ª jornada) – jueves 21 de junio (2ª jornada)
¨ Hora: 16 hrs. a 20:30 hrs.
Jornada I: Jueves 7 de junio
¨ 16:00 hrs.- 16:30 hrs. Presentación de la actividad y de los Participantes
Moderan: Sra. Cecilia Vargas y Sr. Jorge Israel
· Sr. Luis Tobar, Gerente General TransTel. Describe objetivos de la actividad y expresa qué se desea obtener de ella en beneficio de TransTel y de su Equipo
· Cada uno de los Participantes se presenta y expresa qué espera de esta actividad y con qué estado de ánimo se encuentra. Dinámica “Las Páginas Amarillas”, conducida por Sr. Jorge Israel.
· Sr. Jorge Israel, presenta la Metodología de Trabajo Módulos que se desarrollarán
¨ 16:30 hrs. -17:30 hrs. Módulo 1: ¿Quiénes Somos Hoy?
· La Carta de Navegación: Presentación Global de la empresa hoy y sus principales desafíos futuros, en el contexto de la Planificación Estratégica TransTel 2007-2008, Plan Comercial, Resultados años precedentes y tendencias futuras del negocio del M-Bussines. La presentación aborda los Enfasis Estratégicos de TransTel que incluye la Orientación al Cliente y necesidad de comprender la importancia crítica de responder a sus requerimientos.
· Conversación abierta
¨ 17:30 hrs.-19:00 hrs. Completando la Carta de Navegación:
Propuesta de iniciativas internas para mejorar nuestra efectividad como Equipo, en coherencia con los objetivos estratégicos de la compañía.
La idea es ayudar a definir: 1.- Los productos más esenciales a desarrollarse para conseguir el objetivo central de la empresa. 2.- Las competencias a desarrollar para conseguir el mismo objetivo 3.- Los procesos internos de gestión a fortalecer para alcanzarlos y el Valor Agregado que la compañía aporta y que la distingue de otras. (Metodología Balanced Scorecard).
o Divididos en 4 grupos, compuestos por 4 personas, cada Grupo define iniciativas para mejorar efectividad en áreas propuestas. Designan un vocero que expondrá las conclusiones al Equipo.
o Los grupos estarán designados previamente, para prever el mejor aporte de sus miembros.
¨ 19:00 hrs.-19:20 hrs. Café
¨ 19:20 hrs.- 20:00 Hrs. Presentación Conclusiones por Grupos
20:00 hrs.-20:30 hrs. Cierre. Comentarios finales y avances de la Jornada siguiente, encomendándosele la tarea de definir en los días previos al próximo encuentro la Misión y Visión de TransTel, según una metodología que se explicará en ese momento.
Jornada II: jueves 21 de junio
16:00 hrs.-17:00 hrs. Presentación integrada de Conclusiones de cada Grupo y aportes del Equipo para completar el Cuadro de Mando Integral.
Definición de acuerdos y Grupos de Trabajo en torno a propuestas de mejoras de procesos internos, competencias, valor agregado, etc.
17:00 hrs. 17:15 hrs. Café
17:15 hrs. – 18:15 hrs. Trabajo en Equipo para definir Flujograma de Atención al Cliente.
Se divide la audiencia en 3 grupos y se les entrega a cada uno dos casos, uno de crisis y uno normal.
El Equipo debe definir los pasos a seguir en cada caso, definiendo la Estrategia, el Flujograma de Acción, los problemas con los que se encuentran (de información, comunicación, estado de ánimo del cliente, etc.) y las necesidades del Equipo hoy para enfrentar mejor las crisis (Protocolos de Conversación y de Acción, etc.)
Metodología por definir.
18:15 hrs. a 19:00 hrs. Cada grupo presenta su trabajo al equipo completo para elaborar un Flujograma y Protocolos de Acción consensuados para TransTel.
¨ 19:00 hrs. 19:15 hrs. Café
¨ 19:15 hrs. a 20:00hrs. Definición participativa de Misión y Visión, según
propuestas que han trabajado los Grupos en días precedentes
¨ 20:00 hrs. Cierre. Agradecimientos y comentarios de los
participantes. Actividad para compartir. Comida
Productos asociados al Taller
¨ Documento con Conclusiones
o Cuadro de Mando Integral para incorporar en la Intranet
o Flujograma de Atención al Cliente
o Misión y Visión
¨ Mensajes Estratégicos Transtel (Ideas Fuerza para nuestros discursos internos y externos)
¨ Blog del Taller
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